Tham khảo

Cách cm77 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn sử dụng tài khoản cm77 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng nguyên tắc minh bạch và bảo mật.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được pháp luật cho phép
cm77 Cách cm77 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ cm77. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh — mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có phản hồi cụ thể, không phải trả lời tự động chung chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang cm77 — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn — đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn nhanh về quyền truy cập hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của cm77 với dữ liệu cá nhân

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về MoMo hay ZaloPay, mọi bước đều được mã hóa và kiểm soát nội bộ. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phát hiện đăng nhập lạ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi thực hiện theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý riêng biệt — không gộp chung với câu hỏi tài khoản thông thường.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng cm77 đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách thông tin của họ được xử lý và quyền họ có thể thực hiện.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại tự động để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thô — tất cả đều qua lớp mã hóa SSL trước khi đến hệ thống nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện và thông báo kết quả sau khi hoàn tất quy trình.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại vùng lãnh thổ áp dụng, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phát hiện thiết bị lạ. Cookie không thiết yếu — như phân tích hành vi — có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính của bạn.

Chính sách có hiệu lực tại các vùng mà dịch vụ cm77 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.